NetEase تعتذر عن حظر غير عادل في Marvel Rivals

في خطوة نادرة في عالم الألعاب، أصدرت شركة NetEase المطورة للعبة Marvel Rivals اعتذارًا رسميًا للاعبين الذين حظرت حساباتهم عن طريق الخطأ، رغم عدم استخدامهم أي وسائل غش.

الحظر جاء نتيجة تعامل خاطئ مع برامج طبقات التوافق التي يستخدمها بعض اللاعبين، مما أدى إلى اعتقاد النظام بأنهم يستخدمون برامج غش.

أوضحت الشركة، عبر منشور على منصة Discord، أنها حددت الأسباب التي أدت إلى هذا الخطأ وقامت برفع الحظر عن اللاعبين المتضررين. كما أكدت أن اللاعبين الذين يلتزمون باللعب النزيه لن يتعرضوا للحظر مستقبلًا، مشددة على التزامها بضمان تجربة عادلة للجميع.

الاعتذار يأتي في توقيت حرج قبيل إطلاق الموسم الأول من اللعبة، الذي سيشهد وصول شخصيات Fantastic Four القابلة للعب.

وقد أُعلن عن مقطع دعائي خاص بالموسم الجديد سيتم الكشف عنه الأسبوع المقبل، وسط ترقب كبير من قبل اللاعبين.

على الرغم من هذه الحادثة، يبقى التزام NetEase بمعالجة المشكلات وتعويض اللاعبين المتضررين إشارة إيجابية حول اهتمام الشركة بمجتمع اللعبة وحرصها على تحسين التجربة للجميع.